Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de GLS con número de seguimiento y entrega sin firma. Una vez finalizado tu pedido te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
| PAIS | TIEMPO DE ENTREGA | COSTE DE ENVÍO |
|---|---|---|
| España Peninsular | 2 días laborables | GRATIS |
| Baleares y Canarias | 5 a 7 días laborables | 12,1 € |
| Portugal | 2 días laborables | 6,99 € |
| Açores y Madeira | 5 a 7 días laborables | 13,68 € |
En ningún caso D'heymar se hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.
Además será responsabilidad del cliente cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, debe notificarlo de inmediato a D'heymar a través de nuestro correo electrónico contact@dheymar.com o a través de este Formulario de Contacto.
Pueden darse situaciones que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor. No obstante, D'heymar se compromete a avisar al cliente en el caso de que algún caso como los expuestos anteriormente sucediera.
Si en el momento de la entrega, el cliente se encuentra ausente en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro Servicio de Mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, en cuanto sea recibido, se realizará el reembolso del producto o productos adquiridos. Los gastos de envío no serán devueltos.